پیشرفت روز افزون علوم و تکنولوژی در جهان،رقابت بسیار پیچیده و تنگاتنگی را برای حضور و پایداری در صحنه ی اقتصادی و سیاست به ارمغان آورده است و سازمان ها و بنگاه های اقتصادی برای توفیق بر رقیبان و حذف آنان از صحنه ی رقابت و بعضاً اهداف انسان دوستانه،دائماً در حال سنجش موفقیت خود از طریق جلب رضایت مشتری می باشند.
در کتاب حاضر شما با راه و روش های رضایت مشتری بیشتر آشنا خواهید شد.
کلمات کلیدی: رضایت مشتری، مقاله رضایت مشتری، تعریف رضایت مشتری، سنجش رضایت مشتری، پرسشنامه رضایت مشتری، ارتباط با مشتری، مشتری مداری،
کتاب سبز بزرگترین مرجع رایگان دانلود کتاب الکترونیکی با بیش از ۱۰،۰۰۰ کتاب، کتاب صوتی و رمان است. با کتاب سبز در تمامی موضوعات مانند داستان و رمان، مجله، موفقیت و روانشناسی، تاریخی، کامپیوتر، علمی، دانشگاهی، کتاب صوتی و...کتاب برای دانلود قرار داده شده است. دانلود کتاب‌ها با فرمت PDF یا MP3 است. تمامی کتاب‌های موجود با در نظر گرفتن حقوق مولفان برای دانلود رایگان انتشار یافته‌اند. تمامی مولفان می‌توانند کتاب‌ها و مقالات با ارزش خود را برای انتشار رایگان به کتاب سبز ارسال کنند.
