هاست، خرید هاست، هاست ایران
عضویت در خبرنامه دانلود کتاب
افزودن کتاب
اپلیکیشن کتاب سبز برای موبایل‌ها و تبلت‌های اندرویدی با بیش از ۹۰۰۰ کتاب، رمان و کتاب صوتی منتشر شد.
رایگان نصب کنید
مجموعه آموزش‌های ویدیویی به زبان فارسی
ایمیل شما

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

نویسنده | آپلود توسط مهدی لطفی۱۴۲۷۰ بازدید
دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
بزرگنمایی
(۳)
  • نویسنده: مهدی لطفی
  • موضوع: اقتصادی
  • تعداد صفحات: ۳۰
  • فرمت: کتاب PDF
  • زبان: فارسی
  • تاریخ انتشار: ۲۶ دی ۱۳۹۳
دانلود رایگان کتاب ۱.۲۴ مگابایت
×

لینک کوتاه این کتاب:

این لینک را می توانید در سایت، وبلاگ، ایمیل، فیسبوک، توییتر و... به اشتراک بگذارید.

×

ارسال به:

پیشنهاد ویژه
استبداد الهی (سرگذشت ساونارولا)ناجیان سبلانکتاب پنج رازی که هرکس قبل از مرگ باید بداندپسران دوزخ، فرزندان قابیلاز تهی سرشار150 داستان کوتاه انگلیسی به انضمام ترجمه متون و لغات دشوارچگونه آرام و شاد باشیمادبیات و اقتصاد آزادیکتاب بازی های فراموش شدهمردان ویفری زنان اسپاگتیهفت شینعالم قبرروزآموز زبان انگلیسیطرز فکر: روانشناسی نوین موفقیتزندگی من استیون هاوکینگ
دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
معرفی کتاب

کسب و کارهای امروزی شرایط رقابتی بسیار پیچیده ای را تجربه می کنند. این شرایط سبب شده است که شرکتها در هر کسب و کاری که هستند به دنبال راهکارهای نوین و مبتکرانه برای استفاده از فرصتهای نادیده شده توسط رقبا و ایجاد مزیت رقابتی پایدار بمنظور افزایش سود باشند. برای رسیدن به این هدف سازمان ها ناگزیرند تا از استراتژیها، ابزارها و سیستمهای نوین در حوزه مدیریت کسب و کار استفاده نمایند. طبق گزارش سالانه شرکت BAIN & COMPANY درباره‌ ابزارهای برتر مدیریتی، در سال 2013 برای چندمین سال پیاپی "مدیریت ارتباط با مشتری" یا CRM همچنان به عنوان محبوب‌ترین و برترین ابزار مدیریتی برگزیده شده است. طبق تحقیقات شرکت Microsoft نرخ بازگشت سرمایه در پیاده سازی سیستم CRM حدود 243 درصد می باشد. از آنجائیکه سیستم CRM سابقه زیادی در ایران ندارد، این امکان وجود دارد که برخی از جنبه های آن برای مدیران ارشد سازمانها شفاف نبوده و کاربردهای وسیع آن شناخته شده نباشد. کتاب پیش رو حاصل سالها تجربه و فعالیت نویسنده در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است.

در این کتاب سعی شده است که کلیات سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و نیز کاربردهای آن در حوزه های مختلف مدیریت کسب و کار تا حدود زیادی معرفی گردد.

کلمات کلیدی: مدیریت کسب و کار، کسب و کارهای امروزی، مدیریت رابطه با مشتری، ارتباط با مشتری، مشتری مداری، کارآفرینی، کسب و کار، سیستم CRM، مدیریت بازاریابی

کتاب‌های مرتبط
دانلود کتاب برخورد مناسب در ارتباط صحیح با مشتریدانلود کتاب چگونه کسب و کار اینترنتی خود را راه اندازی کنیم؟دانلود کتاب ابزارهای حقوقی در کسب و کارهای نودانلود کتاب کسب درآمد از سرگرمی و مهارتدانلود کتاب چگونه از نظام آراستگی کسب درآمد کنیمدانلود کتاب فروش آسانسوری با بازنگری در اصول اولیهدانلود کتاب صوتی 9 مرد موفق، 90 رمز موفقیتدانلود کتاب ایده کارآفرینی اینترنتیدانلود کتاب بررسی عوامل تاثیر گذار در موفقیت کسب و کاردانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتریدانلود کتاب شما هم می توانید پولدار شوید!دانلود کتاب واقعیت های جدید در دنیای کسب و کاردانلود کتاب کسب و کار خانگی و اهمیت آن هادانلود کتاب راز‌های فاش نشده میلیونرهای کلیکی در ایراندانلود کتاب قهر مشتری را بشکنید (5 گام مهم برای بازگرداندن مشتری از دست رفته)دانلود کتاب مدل کسب و کار شما: روشی برای بازسازی زندگی حرفه ای تاندانلود کتاب مسئولیت اجتماعی سازمان هادانلود کتاب آموزه های بهبود محیط کسب و کاردانلود کتاب استعداد کارآفرینی خود را بیابیددانلود کتاب تجسم خلاق: چگونه با تجسم خلاق به اهداف و آرزوهایمان برسیم؟دانلود گاهنامه استراتژیست - شماره 2دانلود گاهنامه استراتژیست - شماره 1دانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 10دانلود کتاب پروژه کارآفرینی احداث باغ انگوردانلود کتاب مدیریت در کسب و کارهای خانوادگی
دانلود کتاب ثروتمند شدن رویا نیستدانلود کتاب 10 ایده ناب برای راه اندازی کسب و کار اینترنتیدانلود کتاب انسان یک روزه دانلود کتاب خوب و خوب تردانلود کتاب شرط بندی های کوچکدانلود کتاب 20 نباید راه اندازی کسب و کار اینترنتیدانلود کتاب ۹ مرد موفق، ۹۰ رمز موفقیتدانلود کتاب کارگاه کارآفرینی و تولیددانلود کتاب مدیریت بازاریابی و فروشدانلود کتاب آموزش کسب درآمد از اینترنت (حداقل 8 میلیون تومان در ماه!!)دانلود کتاب قله های کسب و کار آنلایندانلود کتاب شش متری: راهنمایی کاربردی برای کسب و کاردانلود کتاب پیامکی بنویسید که هرگز پاک نشوددانلود کتاب چگونه مغناطیس پول و ثروت شوید؟دانلود کتاب نوآوری و کارآفرینیدانلود کتاب 7 استراتژی افزایش فروش برای کسب و کارهای کوچکدانلود کتاب با 5 هزار تومان چیکار میشه کرد؟دانلود کتاب صفر تا صد بازاریابی برای همهدانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 12دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر - جلد 1دانلود کتاب مسیر ثروتمندیدانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 11دانلود کتاب بفرمایید معجون کار را نوش جان کنید!دانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 9دانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 8
معرفی این کتاب به دوستان

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتریاین کتاب را از طریق ایمیل به دوستان خود معرفی کرده و به آنها هدیه کنید.
نظرات
نخستین نظر را شما ثبت کنید!
قاصدک 24
w3-farsi
هاست ویندوز ایران
عضویت در خبرنامه
» با عضویت در سایت آخرین کتاب‌ها را در ایمیل خود ببینید!

ایمیل شما:
دانلود کتاب‌های جدید
۱۸۲ بازدید
دانلود رمان انتقام خون
۱۵۶ بازدید
دانلود کتاب واخورده ها (مجموعه داستان)
۱۷۲ بازدید
دانلود کمیک ماسک - قسمت چهارم
دانلود کتاب‌های پربازدید

دانلود کتاب رمان ترسناک هیچ کسان (جلدهای 1 و 2 و 3) [۲۱۵۷۲]

دانلود کتاب تقویم انگیزشی 1396 [۶۰۳۴]

دانلود تقویم 1396 [۴۴۲۲]

دانلود تقویم رسمی سال 1396 [۳۱۴۲]

دانلود کتاب آموزش متفاوت اکسل [۳۱۰۶]

دانلود کتاب رفع تنبلی و اهمال کاری بر مبنای تیپ شخصیت شما [۲۷۵۳]

دانلود کتاب رموز محرمانه موفقیت و خوشبختی که هیچکس به شما نمیگوید! [۲۳۲۴]

دانلود کتاب بزرگترین راز پول درآوردن در تاریخ [۲۲۲۷]

دانلود کتاب چگونه با تجسم خلاق به اهداف و آرزوهایمان برسیم [۲۰۴۶]

دانلود کتاب تولید انگیزه [۱۹۷۹]

دانلود کتاب 10 ایده ناب برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی [۱۷۳۵]

دانلود کتاب تکنیک های موثر برای رسیدن به باور مثبت [۱۴۲۳]

دانلود کتاب پرورش کودکان خلاق [۱۴۰۱]

دانلود کتاب الکترونیکی ترفندهای وای‌فای [۱۲۷۶]

دانلود کتاب فرش قرمز: چگونه در سرمایه گذاری خود موفق عمل کنیم [۱۲۰۷]

دانلود کتاب کسی در من تنهاست [۱۱۹۹]

دانلود کتاب درواژه دستورالعمل ساخت یک نام تجاری قدرتمند [۱۱۷۳]

دانلود کتاب ثروتمند شدن رویا نیست [۱۱۳۷]

دانلود کتاب پاسخ های یک پرسشگر [۱۰۹۰]

دانلود کتاب صوتی فرمول 7 مرحله‌ای برای رسیدن به اهداف در سال 96 [۱۰۸۸]

دانلود کتاب نبوغ و کارآمدی در کودکان چگونه اتفاق می افتد؟ [۱۰۳۰]

دانلود کتاب بچه ها از کجا می آیند؟ [۱۰۲۹]

دانلود کتاب برخورد مناسب در ارتباط صحیح با مشتری [۹۹۹]

دانلود کتاب بیشتر بدانیم [۹۹۳]

دانلود کتاب داستان صوتی سایه مغول [۹۹۱]

آمار سایت
تعداد کتاب‌ها و مقالات: ۸,۱۹۷
ما را در فیسبوک دنبال کنید  ما را در توییتر دنبال کنید  فید - RSS