افزودن کتاب
 
ایمیل شما

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

نویسنده | آپلود توسط مهدی لطفی۱۶۹۲۹ بازدید
دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
بزرگنمایی
(۳)
دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
معرفی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

کسب و کارهای امروزی شرایط رقابتی بسیار پیچیده ای را تجربه می کنند. این شرایط سبب شده است که شرکتها در هر کسب و کاری که هستند به دنبال راهکارهای نوین و مبتکرانه برای استفاده از فرصتهای نادیده شده توسط رقبا و ایجاد مزیت رقابتی پایدار بمنظور افزایش سود باشند. برای رسیدن به این هدف سازمان ها ناگزیرند تا از استراتژیها، ابزارها و سیستمهای نوین در حوزه مدیریت کسب و کار استفاده نمایند. طبق گزارش سالانه شرکت BAIN & COMPANY درباره‌ ابزارهای برتر مدیریتی، در سال 2013 برای چندمین سال پیاپی "مدیریت ارتباط با مشتری" یا CRM همچنان به عنوان محبوب‌ترین و برترین ابزار مدیریتی برگزیده شده است. طبق تحقیقات شرکت Microsoft نرخ بازگشت سرمایه در پیاده سازی سیستم CRM حدود 243 درصد می باشد. از آنجائیکه سیستم CRM سابقه زیادی در ایران ندارد، این امکان وجود دارد که برخی از جنبه های آن برای مدیران ارشد سازمانها شفاف نبوده و کاربردهای وسیع آن شناخته شده نباشد. کتاب پیش رو حاصل سالها تجربه و فعالیت نویسنده در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است.

در این کتاب سعی شده است که کلیات سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و نیز کاربردهای آن در حوزه های مختلف مدیریت کسب و کار تا حدود زیادی معرفی گردد.

کلمات کلیدی: مدیریت کسب و کار، کسب و کارهای امروزی، مدیریت رابطه با مشتری، ارتباط با مشتری، مشتری مداری، کارآفرینی، کسب و کار، سیستم CRM، مدیریت بازاریابی

×

لینک کوتاه این کتاب:

این لینک را می توانید در سایت، وبلاگ، ایمیل، فیسبوک، توییتر و... به اشتراک بگذارید.

کتاب‌های مرتبط با کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
دانلود کتاب ۳۰ نکته ثروت آفرین در کسب‌و‌کاردانلود کتاب 2 تکنیک فوری افزایش سرمایهدانلود کتاب 25 شغلی که با آن می‌توانید به درآمد میلیونی برسیددانلود کتاب بیس بازاریابی دانلود کتاب کمی بیش‌تر از خودت باش، کارآفرین خوبی باشدانلود کتاب مدیریت فرآیندهای کسب و کار و کارت امتیازی متوازندانلود کتاب شش راه شگفت انگیز برای کسب درآمد منفعل معماراندانلود کتاب فریاد انتخابدانلود کتاب برخورد مناسب در ارتباط صحیح با مشتریدانلود کتاب چگونه کسب و کار اینترنتی خود را راه اندازی کنیم؟دانلود کتاب ابزارهای حقوقی در کسب و کارهای نودانلود کتاب کسب درآمد از سرگرمی و مهارتدانلود کتاب چگونه از نظام آراستگی کسب درآمد کنیمدانلود کتاب فروش آسانسوری با بازنگری در اصول اولیهدانلود کتاب صوتی 9 مرد موفق، 90 رمز موفقیتدانلود کتاب ایده کارآفرینی اینترنتیدانلود کتاب بررسی عوامل تاثیر گذار در موفقیت کسب و کاردانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتریدانلود کتاب شما هم می توانید پولدار شوید!دانلود کتاب واقعیت های جدید در دنیای کسب و کاردانلود کتاب کسب و کار خانگی و اهمیت آن هادانلود کتاب راز‌های فاش نشده میلیونرهای کلیکی در ایراندانلود کتاب قهر مشتری را بشکنید (5 گام مهم برای بازگرداندن مشتری از دست رفته)دانلود کتاب مدل کسب و کار شما: روشی برای بازسازی زندگی حرفه ای تاندانلود کتاب مسئولیت اجتماعی سازمان ها
دانلود کتاب کارگاه کارآفرینی و تولیددانلود کتاب 21 قانون مالی برای کسب درآمد بیشتردانلود کتاب کسب درآمد از اینترنت برای مبتدیاندانلود کتاب مدیریت بحران شخصی 1دانلود کتاب 10 سرعت گیر موفقیت کارآفریناندانلود کتاب ده راهکار جذب درآمد ده رقمی برای معماراندانلود کتاب آموزش راه اندازی کسب و کار موفق اینترنتیدانلود کتاب بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکودانلود کتاب ثروتمند شدن رویا نیستدانلود کتاب 10 ایده ناب برای راه اندازی کسب و کار اینترنتیدانلود کتاب انسان یک روزه دانلود کتاب خوب و خوب تردانلود کتاب شرط بندی های کوچکدانلود کتاب 20 نباید راه اندازی کسب و کار اینترنتیدانلود کتاب ۹ مرد موفق، ۹۰ رمز موفقیتدانلود کتاب کارگاه کارآفرینی و تولیددانلود کتاب مدیریت بازاریابی و فروشدانلود کتاب آموزش کسب درآمد از اینترنت (حداقل 8 میلیون تومان در ماه!!)دانلود کتاب قله های کسب و کار آنلایندانلود کتاب شش متری: راهنمایی کاربردی برای کسب و کاردانلود کتاب پیامکی بنویسید که هرگز پاک نشوددانلود کتاب چگونه مغناطیس پول و ثروت شوید؟دانلود کتاب نوآوری و کارآفرینیدانلود کتاب 7 استراتژی افزایش فروش برای کسب و کارهای کوچکدانلود کتاب با 5 هزار تومان چیکار میشه کرد؟
معرفی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری به دوستان

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتریاین کتاب را از طریق ایمیل به دوستان خود معرفی کرده و به آنها هدیه کنید.
نظرات
نخستین نظر را شما ثبت کنید!
عضویت در خبرنامه
» با عضویت در سایت آخرین کتاب‌ها را در ایمیل خود ببینید!

ایمیل شما:
دانلود کتاب‌های جدید
دانلود کتاب‌های پربازدید

دانلود کتاب یادگار عشق [۱۳۷۲۵]

دانلود کتاب رمان گرمی باران [۱۱۶۹۳]

دانلود کتاب آن زندگی را انتخاب کنید که می‌خواهید [۹۷۰۶]

دانلود کتاب اعتماد به نفس: تبدیل شدن به انسانی غیرقابل توقف و غیرقابل شکست [۸۸۶۸]

دانلود کتاب رمان سال‌های بدون من [۶۹۲۱]

دانلود کتاب اصول و تکنیک‌های مطالعه مفید و موثر [۵۷۵۷]

دانلود کتاب زرتشت و زرتشتیان [۵۶۰۱]

دانلود کتاب کسی به سرهنگ نامه نمی‌نویسد [۴۸۶۳]

دانلود کتاب پزشکی آینده [۴۷۳۴]

دانلود کتاب صوتی کروکودیل [۴۱۴۹]

دانلود کتاب آموزش تکنیک‌های تقویت حافظه و افزایش هوش [۳۷۳۹]

دانلود کتاب صوتی برف سراسری [۳۳۶۲]

دانلود کتاب خلق معجزه [۳۲۶۸]

دانلود کتاب معمای ثروت [۳۰۶۲]

دانلود کتاب صوتی گیله مرد [۲۹۸۳]

دانلود کتاب آموزش تحقیق کلمات کلیدی برای سئو [۲۹۶۰]

دانلود کتاب مسلخ روح [۲۸۶۴]

دانلود کتاب رمان قهر و مهر [۲۵۲۱]

دانلود کتاب دیوار نوشته‌های گشتاپو [۲۴۹۹]

دانلود کتاب رمان کیمیاگر [۲۴۶۷]

دانلود کتاب سئو را قورت بده! [۲۳۱۵]

دانلود کتاب جمله‌های طلایی [۲۲۶۶]

دانلود کتاب کاهش وزن سریع با 30 تکنیک طلایی [۲۰۸۶]

دانلود کتاب صوتی زندگی من [۱۹۵۴]

دانلود کتاب یوگا [۱۸۶۷]

آمار سایت
تعداد کتاب‌ها و مقالات: ۹,۵۳۵
ما را در فیسبوک دنبال کنید  ما را در توییتر دنبال کنید  فید - RSS