افزودن کتاب
ایمیل شما

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

نویسنده | آپلود توسط مهدی لطفی۱۵۵۸۴ بازدید
دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
بزرگنمایی
(۳)
پیشنهاد ویژه
آشنایی با روش های جستجو گوگلمرگ خوشماهنامه شبکه - شماره 189کتاب الفبای دوستی یعنی ابراز عشق و محبتستارگان اقبالیک فنجان قهوه با دیکنزآمادگی جسمانی و استعدادیابی در ورزش ویژه مربیان و ورزشکاراندانلود کتاب‌های فئودور داستایوفسکیتک و تنها در پاریس و مجموعه داستان های دیگرجشنواره من و کتابتازه به دوران رسیده‌هاچگونه آرام و شاد باشیمکتاب همه چیز درباره نویسندگی خلاقعمر گل یخکتاب قدرت کلام: درس هایی از سخنرانان بزرگ
دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
معرفی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

کسب و کارهای امروزی شرایط رقابتی بسیار پیچیده ای را تجربه می کنند. این شرایط سبب شده است که شرکتها در هر کسب و کاری که هستند به دنبال راهکارهای نوین و مبتکرانه برای استفاده از فرصتهای نادیده شده توسط رقبا و ایجاد مزیت رقابتی پایدار بمنظور افزایش سود باشند. برای رسیدن به این هدف سازمان ها ناگزیرند تا از استراتژیها، ابزارها و سیستمهای نوین در حوزه مدیریت کسب و کار استفاده نمایند. طبق گزارش سالانه شرکت BAIN & COMPANY درباره‌ ابزارهای برتر مدیریتی، در سال 2013 برای چندمین سال پیاپی "مدیریت ارتباط با مشتری" یا CRM همچنان به عنوان محبوب‌ترین و برترین ابزار مدیریتی برگزیده شده است. طبق تحقیقات شرکت Microsoft نرخ بازگشت سرمایه در پیاده سازی سیستم CRM حدود 243 درصد می باشد. از آنجائیکه سیستم CRM سابقه زیادی در ایران ندارد، این امکان وجود دارد که برخی از جنبه های آن برای مدیران ارشد سازمانها شفاف نبوده و کاربردهای وسیع آن شناخته شده نباشد. کتاب پیش رو حاصل سالها تجربه و فعالیت نویسنده در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است.

در این کتاب سعی شده است که کلیات سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و نیز کاربردهای آن در حوزه های مختلف مدیریت کسب و کار تا حدود زیادی معرفی گردد.

کلمات کلیدی: مدیریت کسب و کار، کسب و کارهای امروزی، مدیریت رابطه با مشتری، ارتباط با مشتری، مشتری مداری، کارآفرینی، کسب و کار، سیستم CRM، مدیریت بازاریابی

×

لینک کوتاه این کتاب:

این لینک را می توانید در سایت، وبلاگ، ایمیل، فیسبوک، توییتر و... به اشتراک بگذارید.

کتاب‌های مرتبط با کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
دانلود کتاب مدیریت فرآیندهای کسب و کار و کارت امتیازی متوازندانلود کتاب شش راه شگفت انگیز برای کسب درآمد منفعل معماراندانلود کتاب فریاد انتخابدانلود کتاب برخورد مناسب در ارتباط صحیح با مشتریدانلود کتاب چگونه کسب و کار اینترنتی خود را راه اندازی کنیم؟دانلود کتاب ابزارهای حقوقی در کسب و کارهای نودانلود کتاب کسب درآمد از سرگرمی و مهارتدانلود کتاب چگونه از نظام آراستگی کسب درآمد کنیمدانلود کتاب فروش آسانسوری با بازنگری در اصول اولیهدانلود کتاب صوتی 9 مرد موفق، 90 رمز موفقیتدانلود کتاب ایده کارآفرینی اینترنتیدانلود کتاب بررسی عوامل تاثیر گذار در موفقیت کسب و کاردانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتریدانلود کتاب شما هم می توانید پولدار شوید!دانلود کتاب واقعیت های جدید در دنیای کسب و کاردانلود کتاب کسب و کار خانگی و اهمیت آن هادانلود کتاب راز‌های فاش نشده میلیونرهای کلیکی در ایراندانلود کتاب قهر مشتری را بشکنید (5 گام مهم برای بازگرداندن مشتری از دست رفته)دانلود کتاب مدل کسب و کار شما: روشی برای بازسازی زندگی حرفه ای تاندانلود کتاب مسئولیت اجتماعی سازمان هادانلود کتاب آموزه های بهبود محیط کسب و کاردانلود کتاب استعداد کارآفرینی خود را بیابیددانلود کتاب تجسم خلاق: چگونه با تجسم خلاق به اهداف و آرزوهایمان برسیم؟دانلود گاهنامه استراتژیست - شماره 2دانلود گاهنامه استراتژیست - شماره 1
دانلود کتاب ده راهکار جذب درآمد ده رقمی برای معماراندانلود کتاب آموزش راه اندازی کسب و کار موفق اینترنتیدانلود کتاب بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکودانلود کتاب ثروتمند شدن رویا نیستدانلود کتاب 10 ایده ناب برای راه اندازی کسب و کار اینترنتیدانلود کتاب انسان یک روزه دانلود کتاب خوب و خوب تردانلود کتاب شرط بندی های کوچکدانلود کتاب 20 نباید راه اندازی کسب و کار اینترنتیدانلود کتاب ۹ مرد موفق، ۹۰ رمز موفقیتدانلود کتاب کارگاه کارآفرینی و تولیددانلود کتاب مدیریت بازاریابی و فروشدانلود کتاب آموزش کسب درآمد از اینترنت (حداقل 8 میلیون تومان در ماه!!)دانلود کتاب قله های کسب و کار آنلایندانلود کتاب شش متری: راهنمایی کاربردی برای کسب و کاردانلود کتاب پیامکی بنویسید که هرگز پاک نشوددانلود کتاب چگونه مغناطیس پول و ثروت شوید؟دانلود کتاب نوآوری و کارآفرینیدانلود کتاب 7 استراتژی افزایش فروش برای کسب و کارهای کوچکدانلود کتاب با 5 هزار تومان چیکار میشه کرد؟دانلود کتاب صفر تا صد بازاریابی برای همهدانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 12دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر - جلد 1دانلود کتاب مسیر ثروتمندیدانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 11
معرفی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری به دوستان

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتریاین کتاب را از طریق ایمیل به دوستان خود معرفی کرده و به آنها هدیه کنید.
نظرات
نخستین نظر را شما ثبت کنید!
عضویت در خبرنامه
» با عضویت در سایت آخرین کتاب‌ها را در ایمیل خود ببینید!

ایمیل شما:
دانلود کتاب‌های جدید
دانلود کتاب‌های پربازدید

دانلود کتاب رمان جراح دیوانه [۲۷۹۳۱]

دانلود کتاب اصول بازاریابی تلفنی [۱۷۲۹۵]

دانلود کتاب 2265 واژه اساسی جهت مکالمه زبان انگلیسی [۱۱۰۶۴]

دانلود کتاب رازهای ارتباط با دیگران [۶۴۷۹]

دانلود کتاب تو موفق بدنیا آمدی [۶۳۰۷]

دانلود کتاب رمان سکوت تلخ [۵۵۱۶]

دانلود کتاب رازهای جذابیت [۵۳۰۳]

دانلود کتاب آموزش کامل و جامع تلگرام به صورت تصویری [۴۹۸۹]

دانلود کتاب چگونه به راحتی به دیگران وابسته نشویم؟ [۳۷۹۲]

دانلود کتاب شناخت ذهن و کنترل آن [۳۳۸۵]

دانلود کتاب شش گام برای ضرب و شتم افسردگی [۳۳۸۱]

دانلود کتاب آموزش تعمیرات موبایل مبتدی [۲۸۰۰]

دانلود کتاب رمان شب برهنه [۲۷۵۳]

دانلود کتاب رمان با نگاهت آرامم کن [۲۷۰۷]

دانلود کتاب 5 تکنیک طلایی برای ثروتمند شدن با استفاده از قانون جذب [۲۶۹۶]

دانلود کتاب رمان یکی یدونه من - جلد اول [۲۶۴۴]

دانلود کتاب نگاهی بر شیوه نگارش فارسی [۲۵۶۳]

دانلود کتاب صوتی هفتصد یکشنبه [۲۴۲۶]

دانلود کتاب رمان آپارتمان صد متری [۲۳۹۵]

دانلود کتاب کلیدهای موفقیت [۲۳۴۷]

دانلود کتاب رمان خاکستر عشق [۲۲۵۱]

دانلود کتاب راز پرسودترین مشاغل [۲۱۸۹]

دانلود کتاب رمان سال‌های بدون من [۲۱۷۳]

دانلود کتاب رمان درگیر رویای توام [۲۱۳۹]

دانلود کتاب رمان یکی یدونه من - جلد دوم [۲۱۲۱]

آمار سایت
تعداد کتاب‌ها و مقالات: ۸,۹۳۶
ما را در فیسبوک دنبال کنید  ما را در توییتر دنبال کنید  فید - RSS