هاست، خرید هاست، هاست ایران
عضویت در خبرنامه دانلود کتاب
افزودن کتاب
اپلیکیشن کتاب سبز برای موبایل‌ها و تبلت‌های اندرویدی با بیش از ۹۰۰۰ کتاب، رمان و کتاب صوتی منتشر شد.
رایگان نصب کنید
مجموعه آموزش‌های ویدیویی به زبان فارسی
ایمیل شما

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

نویسنده | آپلود توسط مهدی لطفی۱۵۱۵۷ بازدید
دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
بزرگنمایی
(۳)
دانلود رایگان کتاب ۱.۲۴ مگابایت
×

لینک کوتاه این کتاب:

این لینک را می توانید در سایت، وبلاگ، ایمیل، فیسبوک، توییتر و... به اشتراک بگذارید.

×

ارسال به:

پیشنهاد ویژه
معمای ادوارد اسنودن و ماجرای جاسوسی آمریکا از شبکه‌های اجتماعیدانلود کتاب‌های فئودور داستایوفسکیرمان 1984کتاب همه چیز درباره نویسندگی خلاقجامعه شناسی تحریفات عاشوراجاودانه ها پائولو کوئیلوکتاب الفبای دوستی یعنی ابراز عشق و محبتزندگی من استیون هاوکینگشازده کوچولورمان چشم‌هایشمجموعه آثار جبران خلیل جبرانکتاب اختلال نقص توجه: بیش فعالی و درمان آنرمان دردرمان میدگارد: دره طلسم شدهرمان سه سال
دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
معرفی کتاب

کسب و کارهای امروزی شرایط رقابتی بسیار پیچیده ای را تجربه می کنند. این شرایط سبب شده است که شرکتها در هر کسب و کاری که هستند به دنبال راهکارهای نوین و مبتکرانه برای استفاده از فرصتهای نادیده شده توسط رقبا و ایجاد مزیت رقابتی پایدار بمنظور افزایش سود باشند. برای رسیدن به این هدف سازمان ها ناگزیرند تا از استراتژیها، ابزارها و سیستمهای نوین در حوزه مدیریت کسب و کار استفاده نمایند. طبق گزارش سالانه شرکت BAIN & COMPANY درباره‌ ابزارهای برتر مدیریتی، در سال 2013 برای چندمین سال پیاپی "مدیریت ارتباط با مشتری" یا CRM همچنان به عنوان محبوب‌ترین و برترین ابزار مدیریتی برگزیده شده است. طبق تحقیقات شرکت Microsoft نرخ بازگشت سرمایه در پیاده سازی سیستم CRM حدود 243 درصد می باشد. از آنجائیکه سیستم CRM سابقه زیادی در ایران ندارد، این امکان وجود دارد که برخی از جنبه های آن برای مدیران ارشد سازمانها شفاف نبوده و کاربردهای وسیع آن شناخته شده نباشد. کتاب پیش رو حاصل سالها تجربه و فعالیت نویسنده در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است.

در این کتاب سعی شده است که کلیات سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و نیز کاربردهای آن در حوزه های مختلف مدیریت کسب و کار تا حدود زیادی معرفی گردد.

کلمات کلیدی: مدیریت کسب و کار، کسب و کارهای امروزی، مدیریت رابطه با مشتری، ارتباط با مشتری، مشتری مداری، کارآفرینی، کسب و کار، سیستم CRM، مدیریت بازاریابی

کتاب‌های مرتبط
دانلود کتاب فریاد انتخابدانلود کتاب برخورد مناسب در ارتباط صحیح با مشتریدانلود کتاب چگونه کسب و کار اینترنتی خود را راه اندازی کنیم؟دانلود کتاب ابزارهای حقوقی در کسب و کارهای نودانلود کتاب کسب درآمد از سرگرمی و مهارتدانلود کتاب چگونه از نظام آراستگی کسب درآمد کنیمدانلود کتاب فروش آسانسوری با بازنگری در اصول اولیهدانلود کتاب صوتی 9 مرد موفق، 90 رمز موفقیتدانلود کتاب ایده کارآفرینی اینترنتیدانلود کتاب بررسی عوامل تاثیر گذار در موفقیت کسب و کاردانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتریدانلود کتاب شما هم می توانید پولدار شوید!دانلود کتاب واقعیت های جدید در دنیای کسب و کاردانلود کتاب کسب و کار خانگی و اهمیت آن هادانلود کتاب راز‌های فاش نشده میلیونرهای کلیکی در ایراندانلود کتاب قهر مشتری را بشکنید (5 گام مهم برای بازگرداندن مشتری از دست رفته)دانلود کتاب مدل کسب و کار شما: روشی برای بازسازی زندگی حرفه ای تاندانلود کتاب مسئولیت اجتماعی سازمان هادانلود کتاب آموزه های بهبود محیط کسب و کاردانلود کتاب استعداد کارآفرینی خود را بیابیددانلود کتاب تجسم خلاق: چگونه با تجسم خلاق به اهداف و آرزوهایمان برسیم؟دانلود گاهنامه استراتژیست - شماره 2دانلود گاهنامه استراتژیست - شماره 1دانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 10دانلود کتاب پروژه کارآفرینی احداث باغ انگور
دانلود کتاب بررسی و تجزیه و تحلیل مشتری مداری در شرکت سیسکودانلود کتاب ثروتمند شدن رویا نیستدانلود کتاب 10 ایده ناب برای راه اندازی کسب و کار اینترنتیدانلود کتاب انسان یک روزه دانلود کتاب خوب و خوب تردانلود کتاب شرط بندی های کوچکدانلود کتاب 20 نباید راه اندازی کسب و کار اینترنتیدانلود کتاب ۹ مرد موفق، ۹۰ رمز موفقیتدانلود کتاب کارگاه کارآفرینی و تولیددانلود کتاب مدیریت بازاریابی و فروشدانلود کتاب آموزش کسب درآمد از اینترنت (حداقل 8 میلیون تومان در ماه!!)دانلود کتاب قله های کسب و کار آنلایندانلود کتاب شش متری: راهنمایی کاربردی برای کسب و کاردانلود کتاب پیامکی بنویسید که هرگز پاک نشوددانلود کتاب چگونه مغناطیس پول و ثروت شوید؟دانلود کتاب نوآوری و کارآفرینیدانلود کتاب 7 استراتژی افزایش فروش برای کسب و کارهای کوچکدانلود کتاب با 5 هزار تومان چیکار میشه کرد؟دانلود کتاب صفر تا صد بازاریابی برای همهدانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 12دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر - جلد 1دانلود کتاب مسیر ثروتمندیدانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 11دانلود کتاب بفرمایید معجون کار را نوش جان کنید!دانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 9
معرفی این کتاب به دوستان

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتریاین کتاب را از طریق ایمیل به دوستان خود معرفی کرده و به آنها هدیه کنید.
نظرات
نخستین نظر را شما ثبت کنید!
هاست ویندوز ایران
عضویت در خبرنامه
» با عضویت در سایت آخرین کتاب‌ها را در ایمیل خود ببینید!

ایمیل شما:
دانلود کتاب‌های جدید
۱۶۵ بازدید
  • رمان
  • ۷۰۲ صفحه
  • ۳.۰۲ مگابایت
دانلود کتاب رمان نفوذ ناپذیر
دانلود کتاب‌های پربازدید

دانلود کتاب سی شارپ به زبان ساده [۱۳۸۲۵]

دانلود کتاب رمان شهرزاد قصه‌گوی من [۱۰۶۵۹]

دانلود کتاب صوتی تکنولوژی فکر و اصول سی گانه اعتماد‌ به نفس [۵۱۷۹]

دانلود کتاب 16 اصل یادگیری سریع و آسان [۴۳۵۴]

دانلود کتاب 2265 واژه اساسی جهت مکالمه زبان انگلیسی [۴۱۵۰]

دانلود کتاب 501 نقل قول انگیزشی از بزرگان جهان [۴۰۷۰]

دانلود کتاب راز اقدام [۴۰۵۱]

دانلود کتاب هری پاتر و فرزند نفرین شده [۳۸۶۱]

دانلود کتاب صوتی تو همانی که می‌اندیشی [۳۵۲۶]

دانلود کتاب صوتی قصه‌های حسن کچل [۳۲۱۹]

دانلود کتاب ترس از سخنرانی [۳۱۳۵]

دانلود کتاب صوتی شادمانی خلاق [۲۸۳۹]

دانلود کتاب 13 نوشیدنی چربی‌سوز [۲۷۰۱]

دانلود کتاب رمان بانوی کوچک [۲۶۰۳]

دانلود کتاب رمان در تمنای توام [۲۶۰۰]

دانلود رمان همیشه یکی هست [۲۴۱۷]

دانلود کتاب روانشناسی خوداِنگاره [۲۳۵۵]

دانلود کتاب قدرت ضمیر ناخودآگاه [۲۳۳۶]

دانلود کتاب صوتی نامه‌‍‌‌ای برای فردا: سید محمد خاتمی [۲۳۱۷]

دانلود کتاب راهکار طبیعی برای داشتن خواب عمیق و راحت شبانه [۲۲۲۹]

دانلود رمان دالیت [۲۱۴۶]

دانلود کتاب چگونه ایده هایمان را به ثروت تبدیل کنیم [۲۰۶۶]

دانلود کتاب جذب سریع ثروت [۱۹۴۹]

دانلود رمان انتقام شیرین [۱۸۳۱]

دانلود رمان چشمان سرد [۱۶۶۸]

آمار سایت
تعداد کتاب‌ها و مقالات: ۸,۶۲۳
ما را در فیسبوک دنبال کنید  ما را در توییتر دنبال کنید  فید - RSS