هاست، خرید هاست، هاست ایران
عضویت در خبرنامه دانلود کتاب
افزودن کتاب
اپلیکیشن کتاب سبز برای موبایل‌ها و تبلت‌های اندرویدی با بیش از ۹۰۰۰ کتاب، رمان و کتاب صوتی منتشر شد.
رایگان نصب کنید
مجموعه آموزش‌های ویدیویی به زبان فارسی
ایمیل شما

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

نویسنده | آپلود توسط مهدی لطفی۱۴۵۳۸ بازدید
دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
بزرگنمایی
(۳)
دانلود رایگان کتاب ۱.۲۴ مگابایت
×

لینک کوتاه این کتاب:

این لینک را می توانید در سایت، وبلاگ، ایمیل، فیسبوک، توییتر و... به اشتراک بگذارید.

×

ارسال به:

پیشنهاد ویژه
سمفونی شادیکتاب اختلال نقص توجه: بیش فعالی و درمان آنکتاب راه حل ساده برای مکعب روبیکمدیریت زمان: شیوه های کاربردی برای بهره گیری موثر از وقتآموزش آشپزیرمان میدگارد: دره طلسم شدهمترجم خود باشیدآموزش کاملاً تصویری ویندوز 10تکنیک‌های یادگیری سریع و آسانرمان بازگشتآنچه در کربلا گذشتمجموعه آثار جبران خلیل جبرانرمان پستوهای عشقرمان کلکسیونر چشمعالم قبر
دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
معرفی کتاب

کسب و کارهای امروزی شرایط رقابتی بسیار پیچیده ای را تجربه می کنند. این شرایط سبب شده است که شرکتها در هر کسب و کاری که هستند به دنبال راهکارهای نوین و مبتکرانه برای استفاده از فرصتهای نادیده شده توسط رقبا و ایجاد مزیت رقابتی پایدار بمنظور افزایش سود باشند. برای رسیدن به این هدف سازمان ها ناگزیرند تا از استراتژیها، ابزارها و سیستمهای نوین در حوزه مدیریت کسب و کار استفاده نمایند. طبق گزارش سالانه شرکت BAIN & COMPANY درباره‌ ابزارهای برتر مدیریتی، در سال 2013 برای چندمین سال پیاپی "مدیریت ارتباط با مشتری" یا CRM همچنان به عنوان محبوب‌ترین و برترین ابزار مدیریتی برگزیده شده است. طبق تحقیقات شرکت Microsoft نرخ بازگشت سرمایه در پیاده سازی سیستم CRM حدود 243 درصد می باشد. از آنجائیکه سیستم CRM سابقه زیادی در ایران ندارد، این امکان وجود دارد که برخی از جنبه های آن برای مدیران ارشد سازمانها شفاف نبوده و کاربردهای وسیع آن شناخته شده نباشد. کتاب پیش رو حاصل سالها تجربه و فعالیت نویسنده در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است.

در این کتاب سعی شده است که کلیات سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و نیز کاربردهای آن در حوزه های مختلف مدیریت کسب و کار تا حدود زیادی معرفی گردد.

کلمات کلیدی: مدیریت کسب و کار، کسب و کارهای امروزی، مدیریت رابطه با مشتری، ارتباط با مشتری، مشتری مداری، کارآفرینی، کسب و کار، سیستم CRM، مدیریت بازاریابی

کتاب‌های مرتبط
دانلود کتاب برخورد مناسب در ارتباط صحیح با مشتریدانلود کتاب چگونه کسب و کار اینترنتی خود را راه اندازی کنیم؟دانلود کتاب ابزارهای حقوقی در کسب و کارهای نودانلود کتاب کسب درآمد از سرگرمی و مهارتدانلود کتاب چگونه از نظام آراستگی کسب درآمد کنیمدانلود کتاب فروش آسانسوری با بازنگری در اصول اولیهدانلود کتاب صوتی 9 مرد موفق، 90 رمز موفقیتدانلود کتاب ایده کارآفرینی اینترنتیدانلود کتاب بررسی عوامل تاثیر گذار در موفقیت کسب و کاردانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتریدانلود کتاب شما هم می توانید پولدار شوید!دانلود کتاب واقعیت های جدید در دنیای کسب و کاردانلود کتاب کسب و کار خانگی و اهمیت آن هادانلود کتاب راز‌های فاش نشده میلیونرهای کلیکی در ایراندانلود کتاب قهر مشتری را بشکنید (5 گام مهم برای بازگرداندن مشتری از دست رفته)دانلود کتاب مدل کسب و کار شما: روشی برای بازسازی زندگی حرفه ای تاندانلود کتاب مسئولیت اجتماعی سازمان هادانلود کتاب آموزه های بهبود محیط کسب و کاردانلود کتاب استعداد کارآفرینی خود را بیابیددانلود کتاب تجسم خلاق: چگونه با تجسم خلاق به اهداف و آرزوهایمان برسیم؟دانلود گاهنامه استراتژیست - شماره 2دانلود گاهنامه استراتژیست - شماره 1دانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 10دانلود کتاب پروژه کارآفرینی احداث باغ انگوردانلود کتاب مدیریت در کسب و کارهای خانوادگی
دانلود کتاب ثروتمند شدن رویا نیستدانلود کتاب 10 ایده ناب برای راه اندازی کسب و کار اینترنتیدانلود کتاب انسان یک روزه دانلود کتاب خوب و خوب تردانلود کتاب شرط بندی های کوچکدانلود کتاب 20 نباید راه اندازی کسب و کار اینترنتیدانلود کتاب ۹ مرد موفق، ۹۰ رمز موفقیتدانلود کتاب کارگاه کارآفرینی و تولیددانلود کتاب مدیریت بازاریابی و فروشدانلود کتاب آموزش کسب درآمد از اینترنت (حداقل 8 میلیون تومان در ماه!!)دانلود کتاب قله های کسب و کار آنلایندانلود کتاب شش متری: راهنمایی کاربردی برای کسب و کاردانلود کتاب پیامکی بنویسید که هرگز پاک نشوددانلود کتاب چگونه مغناطیس پول و ثروت شوید؟دانلود کتاب نوآوری و کارآفرینیدانلود کتاب 7 استراتژی افزایش فروش برای کسب و کارهای کوچکدانلود کتاب با 5 هزار تومان چیکار میشه کرد؟دانلود کتاب صفر تا صد بازاریابی برای همهدانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 12دانلود کتاب اصول بازاریابی کاتلر - جلد 1دانلود کتاب مسیر ثروتمندیدانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 11دانلود کتاب بفرمایید معجون کار را نوش جان کنید!دانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 9دانلود ماهنامه کارآفرینی ستکا - شماره 8
معرفی این کتاب به دوستان

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتریاین کتاب را از طریق ایمیل به دوستان خود معرفی کرده و به آنها هدیه کنید.
نظرات
نخستین نظر را شما ثبت کنید!
قاصدک 24
هاست ویندوز ایران
عضویت در خبرنامه
» با عضویت در سایت آخرین کتاب‌ها را در ایمیل خود ببینید!

ایمیل شما:
دانلود کتاب‌های جدید
۳۷۲ بازدید
  • رمان
  • ۶۰۷ صفحه
  • ۱.۸۷ مگابایت
دانلود کتاب رمان اقیانوس خورشید
دانلود کتاب‌های پربازدید

دانلود کتاب آموزش نرم افزار Microsoft Word 2016 [۵۹۱۲]

دانلود کتاب چهار اثر از فلورانس اسکاول شین [۵۵۸۲]

دانلود کتاب اسرار دایره راحتی برای موفقیت [۴۲۱۵]

دانلود کتاب رمان اسطوره [۳۶۱۷]

دانلود کتاب تئوری شعور [۳۴۷۴]

دانلود کتاب راهنمای تصویر سازی ذهنی [۳۱۹۷]

دانلود کتاب آموزش اصول دفاع شخصی خیابانی [۲۶۸۹]

دانلود کتاب آیا خسرو پرویز نامه پیامبر (ص) را پاره کرد؟! [۲۴۲۵]

دانلود کتاب ماجراهای شرلوک هولمز - شماره ۱ [۲۳۲۵]

دانلود کتاب صدای خاموش - 6 گام تا غلبه بر کم حرفی [۲۲۱۲]

دانلود کتاب 20 تکنیک کاربردی برای افزایش فروش [۲۱۷۶]

دانلود کتاب صوتی پنج رکن تفکر موثر [۲۰۴۹]

دانلود کتاب رمان دردم [۱۹۹۳]

دانلود کتاب سیستم های پیشنهاد دهنده در شبکه های اجتماعی [۱۹۳۷]

دانلود کتاب عبارت های تاکیدی [۱۹۳۰]

دانلود کتاب عاشقانه هایی برای تو [۱۸۹۴]

دانلود کتاب قرآن هادی [۱۸۱۲]

دانلود کتاب راهنمای عملی برای پیروزی در انتخابات [۱۷۲۰]

دانلود کتاب ده نکته کلیدی از کتاب اثر مرکب [۱۶۵۹]

دانلود کتاب مهارت های مطالعه برای دانش آموزان و دانشجویان [۱۶۲۸]

دانلود کتاب زمانبندی ارایه های 3 دقیقه ای [۱۶۰۵]

دانلود کتاب رمان اعدام یا انتقام [۱۵۶۰]

دانلود کتاب رمان بن بست بهشت [۱۵۱۳]

دانلود کتاب عصمت در ترازوی نقد: خلاصه کتاب مردانی شبیه ما [۱۵۱۱]

دانلود کتاب رمان برگ زرد پاییزی [۱۴۱۸]

آمار سایت
تعداد کتاب‌ها و مقالات: ۸,۳۲۲
ما را در فیسبوک دنبال کنید  ما را در توییتر دنبال کنید  فید - RSS